• News and events

    News and events

ÖNEMLİ: Ürün Güvenlik Bildirimi

Panasonic Toughpad FZ-G1 tablet ve Pil Takımı 

Panasonic olarak ürün ve hizmetlerimizi geliştirme konusundaki sürekli taahhüdümüz neticesinde belirli kullanım senaryolarında Panasonic Toughpad FZ-G1 tablet ile ilgili birtakım sorunların ortaya çıktığını tespit ettik. Bu sorunlar, aşağıda belirtilen pil takımları ile ilgilidir. Belirli kullanım senaryolarında tabletteki pil takımının aşırı ısınıp yanabileceği, dolayısıyla yangın tehlikesine yol açabileceği saptanmıştır.

Bu bildirimde verilen talimatları uygulayarak ürününüzde bu sorunun olup olmadığını belirleyebilirsiniz. FZ-G1 tabletinizin ve pil takımınızın model numarasını bulduktan sonra lütfen aşağıdaki etkilenen ürünler listesiyle karşılaştırın.

BU GÜVENLİK BİLDİRİMİ KAPSAMINDA ETKİLENEN ÜRÜNLER:

FZ-G1 model numarası listesi:

Aşağıda verilen Pil Takımı model numaralarıyla birlikte kullanılan tüm ürünler:

FZ-G1Axxxxxx FZ-VZSU84U
FZ-G1Bxxxxxx FZ-VZSU97U
FZ-G1Cxxxxxx  
FZ-G1Fxxxxxx  
FZ-G1Jxxxxxx  
FZ-G1Kxxxxxx  
FZ-G1Lxxxxxx  
FZ-G1Mxxxxx  
FZ-G1Nxxxxx  

 

İşlem: 

FZ–G1 tabletinizde bu güvenlik bildirimindeki etkilenen pil takımlarından birini kullanıyorsanız aşağıdaki işlemleri derhal yapmanızı rica ederiz:

Uygun bir çözüm bulunana kadar cihazınızı güvenle kullanabilmeniz için sizlere bir BIOS yardımcı programı sunacağız. Bu yardımcı programı, FZ-G1 tabletinizi (model numaraları FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M, FZ-G1N) ve FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U model numarasına sahip pil takımları ile birlikte kullanırken yaşanabilecek aşırı ısınma sorunlarını azaltmak üzere sunuyoruz. Bu yardımcı program, ZIP dosyası olarak sunulacak. ZIP dosyasını açıp içindekileri çıkardıktan sonra tabletinizin BIOS'undaki sistem ayarını değiştirecek Toplu İş Dosyasını (Batch File) çalıştırın.

BIOS Yardımcı Programı'nın pil kapasitesinin %80'e düşeceğini ve dolayısıyla pilin çalışma kapasitesinde düşüş olacağını unutmayınız.

Panasonic FZ-G1 tabletinizi Avrupa Ekonomik Alanı’nda (EEA) satın aldıysanız BIOS yardımcı programını ulaşmak üzere bizimle hemen iletişime geçin. Aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:


 

Panasonic Servis Merkezi
Servis Operasyonları
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
İngiltere

 

İngilizce servis:
Fransızca servis:
Almanca servis:
İtalyanca servis:
İspanyolca servis:
Avusturyaca servis:
İsviçre ITF:
İsviçre ITF:

 

+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (German)
+41(0) 800588017 (French)
 

E-posta adresi:        toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Tabletinizin bu güvenlik bildirimde sözü edilen sorundan etkilenip etkilenmediğini belirlemek için aşağıdaki sayfalarda bulunan talimatları inceleyin.

Modellerin bu durumdan etkilenip etkilenmediğini nasıl belirlenir: Müşteriler, FZ-G1 tabletlerinin ve pil takımının model numarasını kontrol ederek bu güvenlik bildiriminden etkilenip etkilenmediklerini belirleyebilir.


 

Pil takımını tabletten çıkarmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  • FZ-G1 tabletinizin kapalı olduğundan emin olun
  • Tüm güç kaynaklarını çıkarın
  • Varsa masaüstü port çoğaltıcıdan veya araç sabitleme ünitesinden çıkarın
  • Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi pil takımının kilidini açın
  • Pil takımını aşağıda gösterildiği gibi üst kısmından tutarak kaldırın​

 

 

İlgili pil takımı model numaraları şunlardır:
FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U

  • Pil üzerindeki model numarasını bulma:

 

Panasonic, belirli kullanım senaryolarında meydana gelen bu sorunların temel sebebini veya bu sorunun FZ-G1 tablet veya pil takımı ile ilişkilendirilip ilişkilendirilemeyeceğini belirlemek için çalışmalarına devam ediyor.   Bu doğrultuda, temel sebebi belirleme çalışmalarımızla ilgili gereken güncellemeleri sizlere sık sık ulaştıracağız. Aynı zamanda yukarıda sözü edilen cihazların değiştirilip değiştirilmemesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz. 

Bu bildirimin neden olabileceği her türlü sorun için tüm samimiyetimizle özür dileriz. Panasonic en yüksek kalitede ürünler ve üstün müşteri hizmeti sunmaya büyük önem verir.

 

İş birliğiniz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.