REGENSBURG'DA CCTV YENIDEN ELE ALINIYOR

Bavyera şehri Regensburg'daki Donau-Einkaufszentrum alışveriş merkezi, gelirini en üst düzeye çıkarmak için CCTV'den yararlanıyor.

Sistemi dört aydır kullanıyoruz. Önümüzdeki altı ay içinde, metrekare başına yeni kiracılardan istenen fiyatı değiştirmeye başlamak için yeterince veri elde etmiş olacağız. Fiyatlar, belirli bir alandaki müşteri trafiğine göre belirlenecek. Geçmişte, hesaplaması bağımsız olarak yaptırılan bu tür verileri elde etmek on binlerce Euro masraf demekti.

Thomas Zink, Genel Müdür

Tarih – Jun 2017
Client – Donau-Einkaufszentrum Alışveriş Merkezi
Location – Regensburg, Almanya
Zorluk

Eski güvenlik sisteminin, Alışveriş Merkezi için ticari veriler sağlamak üzere en son analiz özelliklerinden yararlanan yeni bir IP CCTV altyapısıyla değiştirilmesi

Çözüm

Toplam 62 adet Panasonic CCTV kamerası ve dört ağ video kaydedicisi, yalnızca Alışveriş Merkezinin güvenliğini sağlamakla kalmıyor. Yerleşik yazılım sayesinde her zamankinden daha güvenilir ticari veriler de sunuluyor.


Suç oranında düşüş sağlamayan veya işletmenin kârlılığını artırmayan ek bir masraf olarak görülen CCTV sistemi perakende sektöründe genellikle hâlâ "isteksizce" satın alınıyor.

Münih'in yaklaşık 110 km kuzeyinde, Regensburg'da bulunan DonauEinkaufszentrum alışveriş merkezi, bu trendi tersine çeviren perakende işletmelerinden biri. 2016'nın sonlarında yeni IP kamera sistemini kuran alışveriş merkezi, her zamankinden daha güvenilir ticari veriler elde etmek için Panasonic'in i-PRO serisindeki yerleşik yazılımın tüm olanaklarından yararlandı.

Toplamda 62 adet Panasonic CCTV kamera ve dört ağ video kaydedicisi (WJ-NV300), alışveriş merkezindeki güvenlik ekibinin gözünden hiçbir şeyin kaçmamasını sağlıyor. Bunun yanı sıra yönetim ekibi, daha iyi müşteri analizi için bu yeni araçtan yararlanıyor. İki kata yayılan kurulum, yaklaşık 12.000 metrekarelik perakende dışı alışveriş merkezi alanını kapsıyor. Yaş ve cinsiyet verileri, insan hareketleri, ısı haritası ve yüz tanıma özelliği sunuluyor.

Alışveriş merkezi, sistemi dijital tabelaları kapsayacak şekilde genişletmeyi de planlıyor. Bu sayede, 19 girişten birinden giren ziyaretçiler için yaşa ve cinsiyete uygun reklamlar sunulabilecek.

"Önümüzdeki altı ay içinde, metrekare başına fiyatı değiştirmeye başlamak için yeterince veri elde etmiş olacağız"

Genel Müdür Thomas Zink, "İki grup için çalışıyoruz: kiracılarımız ve müşterilerimiz. Yeni güvenlik sistemi sayesinde müşterilerimiz güvende tutuluyor ve kiracılarımız mağazalarına gelen veya gelmeyen ziyaretçiler hakkında son derece değerli bilgiler ediniyor," diyor. "Operasyon, ticari açıdan yeni bir boyuta kavuştu. Örneğin, müşteri trafiği konusunda kaygıları olan kiracılara veriler sunabiliyoruz.

"Sistemi dört aydır kullanıyoruz. Önümüzdeki altı ay içinde, metrekare başına yeni kiracılardan istenen fiyatı değiştirmeye başlamak için yeterince veri elde etmiş olacağız. Fiyatlar, belirli bir alandaki müşteri trafiğine göre belirlenecek. Geçmişte, hesaplaması bağımsız olarak yaptırılan bu tür verileri elde etmek on binlerce Euro masraf demekti.

"Elde ettiğimiz verileri, pazarlama amacıyla kullanmaları için kiracılara satmaya başladık. Yani sistem, aylar içinde masrafını çıkaracak.

"Yakında müşterileri, yaşlarına ve cinsiyetlerine göre ilgilenebilecekleri mağazalara yönlendirmek için alışveriş merkezindeki tabelaları nasıl geliştirebileceğimizi değerlendireceğiz."


Tüm girişlere ve alışveriş merkezi genelindeki stratejik konumlara HD kutu kameralar yerleştirildi. Ayrıca 4K 360 derece dome tipi kameralar sayesinde, kutu kameralarla görülemeyen alanlar izlenebiliyor.

Alışveriş merkezinin Teknik Müdürü Willi Blößl, "Başta planladığımızdan daha az kamera satın aldık. Panasonic'in 360 derece kameraları, beklediğimizden çok daha geniş bir alanı izlememizi sağlıyor. Böylece daha az kamerayla daha fazla alanı görebiliyoruz," diyor.

"Bu kameralar, özellikle gözetimin olumsuz bir şey olarak algılandığı Almanya için ideal. Dome tipi kameralar öyle küçük ki çoğu müşteri bunların farkına bile varmıyor."

"360 derece kameralar, beklediğimizden çok daha geniş bir alanı izlememizi sağlıyor" 

"Sistemi, ilgilenmemiz gereken bir olay meydana geldiğinde güvenlik ekibinin cep telefonlarına otomatik olarak uyarı gönderecek şekilde ayarladık. Örneğin, sahipsiz eşyaların veya sahnenin kasıtlı olarak değiştirildiği durumların tespiti için yerleşik analiz olanaklarından yararlanıyoruz.

"Yüz tanıma veritabanımızda çok az sayıda insan var. Ocak ayında çalışma saatleri dışında yazar kasanın çalındığı bir hırsızlık vakasıyla karşılaşmıştık. İki hafta sonra sistem, suçlunun girişe yerleştirilen kameralardan biri tarafından tespit edildiği konusunda bizi uyardı. Sonuç olarak suçluyu hızlıca tutuklayıp polise teslim ettik. Polis, ihtiyaç duydukları tüm kanıtları sağlayan kayıtların kalitesinden çok memnun kaldı."

Panasonic'in özel akıllı kodlama teknolojisi sayesinde, depolama sistemi kolay ve verimli bir şekilde yönetiliyor. Genellikle H.265 ile yapılan sıkıştırma işleminden fazlasını sağlayan akıllı kodlama teknolojisi, H.264'ün ötesine geçerek depolama gereksinimini yaklaşık %70'e kadar azaltıyor.

Bu teknoloji, görüntülerdeki hareketsiz bölümlerin daha düşük bit hızında depolanmasını ve yalnızca hareketli kısımların Full HD olarak kaydedilmesini sağlayan akıllı algoritmalar uyguluyor.

"Sistem aylar içinde masrafını çıkaracak."

Yoğun geçen cumartesi günlerinde alışveriş merkezine 40.000'den fazla müşteri geliyor. Uzaktan kontrol cihazıyla yapılan manuel testlere göre müşteri sayma yazılımı %97 oranında doğru veri sağlıyor. Bu da, alışveriş merkezinin gereksinimlerinden fazlasını karşılıyor. Willi Blößl sözlerine şunu ekledi: "Daha önce alışveriş merkezi müdürüyle böyle sık görüşmüyordum. Eski ve modası geçmiş bir sistemi kullanarak, her an harekete hazır biçimde güvenliği yönetmeye çalışıyordum. Artık gelecekte başarılarımızı artıracak önemli verileri sağlıyorum."